Organizatorem Programu Poleceń NSP jest NSP Sp. Z O.O. , z siedzibą w Żorach, ul. Gajowa 17A, wpisana do KRS, NIP 4980271111, REGON 386378624, adres e-mail do kontaktu: info@nspcosm.com, dalej jako „NSP” lub „Organizator”.
Program Poleceń NSP („Program”) polega na wynagradzaniu uczestników za skuteczne polecenie klientów zainteresowanych zakupem urządzeń oferowanych przez NSP.
Uczestnik nabywa prawo do prowizji wyłącznie po łącznym spełnieniu wszystkich warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
Program obowiązuje do czasu jego odwołania przez NSP.
Zakończenie Programu wymaga ogłoszenia z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie internetowej NSP lub poprzez wiadomość e-mail do uczestników.
Zakończenie Programu nie narusza praw uczestników do prowizji z tytułu poleceń skutecznie zgłoszonych przed zakończeniem Programu.
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zainteresowana zakupem urządzeń NSP.
Polecenie – przekazanie NSP danych klienta wraz z rekomendacją oferty NSP.
Nowy lead – klient, który nie figuruje wcześniej w bazie NSP i nie odbył rozmowy handlowej z przedstawicielem NSP.
Aktywny proces sprzedaży – proces, w którym w ciągu ostatnich 90 dni nastąpiło udokumentowane działanie sprzedażowe NSP (kontakt telefoniczny, spotkanie, prezentacja, oferta, negocjacje).
Rozmowa handlowa – pierwszy bezpośredni kontakt przedstawiciela NSP z klientem obejmujący przedstawienie oferty, analizę potrzeb lub umówienie prezentacji urządzenia.
Realny wpływ na decyzję zakupową – udokumentowane działanie uczestnika mające istotne znaczenie dla zawarcia umowy sprzedaży.
Podstawa prowizji – cena netto sprzedanego urządzenia laserowego wskazana na fakturze sprzedaży.
Uczestnikiem Programu może być:
osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
osoba prawna
jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną
związana z branżą beauty lub współpracująca z NSP.
Warunkiem wypłaty prowizji jest możliwość wystawienia prawidłowego dokumentu księgowego zgodnego z obowiązującymi przepisami (faktura VAT lub faktura bez VAT).
Program ma charakter międzynarodowy.
W przypadku poleceń zagranicznych:
prowizja może być wypłacana w PLN lub EUR
przeliczenie następuje według średniego kursu NBP z dnia poprzedzającego wystawienie faktury sprzedaży.
Z udziału w Programie wyłączeni są:
pracownicy NSP
osoby współpracujące przy sprzedaży urządzeń NSP
członkowie ich najbliższej rodziny
chyba że NSP wyrazi pisemną zgodę.
Polecenie klienta odbywa się poprzez formularz poleceń NSP.
Za skuteczne zgłoszenie polecenia uznaje się zgłoszenie:
zawierające wymagane dane
zapisane w systemie NSP
potwierdzone automatycznym lub indywidualnym potwierdzeniem e-mail.
Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:
imię i nazwisko lub nazwę firmy klienta
numer telefonu i adres e-mail
link do profilu w mediach społecznościowych (minimum 1).
Uczestnik powinien przedstawić dowód polecenia potwierdzający:
kontakt z klientem
rekomendację NSP lub inicjację kontaktu.
Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, NSP może wezwać do uzupełnienia braków w terminie 3 dni roboczych.
Polecenie aktywne to takie, w którym uczestnik miał realny wpływ na decyzję zakupową klienta.
Przykłady działań:
rekomendowanie zakupu lasera NSP
rozmowy o ofercie NSP
rozwiewanie wątpliwości klienta
aktywne wsparcie w decyzji zakupowej.
Wymagany jest dowód takiego wpływu.
Polecenie pasywne to takie, w którym uczestnik:
przekazał kontakt do klienta
wskazał NSP jako dostawcę
ale nie brał aktywnego udziału w procesie decyzyjnym.
Dotyczy klienta, który:
nie figurował wcześniej w bazie NSP (CRM)
lub
zgłosił się do NSP, ale nie odbyła się jeszcze rozmowa handlowa.
Prowizja:
10% podstawy prowizji – polecenie aktywne
5% podstawy prowizji – polecenie pasywne
Okres ochronny: 90 dni
Dotyczy klienta, który:
znajdował się w bazie NSP
nie kupił urządzenia
pozostaje w procesie sprzedaży NSP przez okres co najmniej 90 dni od pierwszej rozmowy handlowej lub wprowadzenia do lejka sprzedaży, a mimo to nie doszło do zawarcia umowy sprzedaży.
Prowizja:
7% podstawy prowizji – polecenie aktywne
3,5% podstawy prowizji – polecenie pasywne
Okres ochronny: 90 dni
Dotyczy klienta, który:
znajduje się w aktywnym procesie sprzedaży
otrzymał ofertę
jest w trakcie rozmów z NSP
lub jest na etapie w CRM „klient chce działać”.
Warunkiem jest wykazanie realnego wpływu na decyzję zakupową.
Prowizja:
4% podstawy prowizji – polecenie aktywne
2% podstawy prowizji – polecenie pasywne
Okres ochronny: 90 dni
Okres ochronny wynosi 90 dni od daty zgłoszenia.
Jeżeli w tym czasie nie nastąpi sprzedaż:
polecenie złote może przejść w srebrne.
Po 180 dniach od zgłoszenia polecenia prawo do prowizji wygasa, chyba że wcześniej:
zawarto umowę sprzedaży
klient dokonał wpłaty uruchamiającej prowizję.
Podstawą prowizji jest cena netto urządzenia laserowego.
Nie obejmuje ona:
prowizji banków (np.: przy ratach 0%)
W przypadku sprzedaży pakietowej prowizja liczona jest wyłącznie od wartości urządzenia.
Warunkiem wypłaty prowizji jest:
wpłata minimum 50% wartości zamówienia przez klienta
lub
uruchomienie finansowania zakupu.
Uruchomienie finansowania oznacza zawarcie umowy finansowania oraz wypłatę środków na rzecz NSP.
NSP informuje uczestnika o naliczeniu prowizji w ciągu 5 dni roboczych.
Uczestnik zobowiązany jest wystawić dokument księgowy w ciągu 7 dni z terminem płatności 21 dni.
Wypłata prowizji następuje do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu spełnienia warunków wypłaty.
W przypadku konfliktu poleceń decyduje data skutecznego zgłoszenia.
NSP może przypisać prowizję maksymalnie dwóm uczestnikom.
Podział prowizji może wynosić:
50/50
w zależności od udokumentowanego wkładu.
Uczestnik może złożyć reklamację w terminie 14 dni od decyzji NSP.
Reklamację należy wysłać na adres info@nspcosm.com.
NSP rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
Nadużyciem jest w szczególności:
zgłaszanie klientów bez rzeczywistej relacji
przekazywanie nieprawdziwych danych
posługiwanie się spreparowanymi dowodami
sztuczne generowanie konfliktów poleceń
zmowa mająca na celu uzyskanie nienależnej prowizji.
W takim przypadku NSP może:
odmówić wypłaty prowizji
wykluczyć uczestnika z Programu
dochodzić odszkodowania.
Administratorem danych osobowych jest NSP Sp. Z O.O. , z siedzibą w Żorach, ul. Gajowa 17A, wpisana do KRS, NIP 4980271111, REGON 386378624 .
Dane przetwarzane są w celu:
obsługi Programu
kontaktu z poleconym klientem
dochodzenia roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
NSP spełnia obowiązek informacyjny wobec poleconego klienta przy pierwszym kontakcie.
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi:
IT
CRM
księgowe
prawne
finansujące zakup.
NSP może zmienić Regulamin.
Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
Do poleceń zgłoszonych przed zmianą stosuje się wcześniejszą wersję Regulaminu.
